Waterschap Hunze & Aa's thesaurus
PREFERRED TERM
klacht
DEFINITION
- Uiting, het te kennen geven van ontevredenheid over iets.
BROADER CONCEPT
RELATED CONCEPTS
ENTRY TERMS
- klachten
SCOPE NOTE
-
(bron: Aquo)
Document waaruit een uiting van ontevredenheid of misnoegen over een object, subject of dienst blijkt. (bron: Objecttypenbibliotheek Rijkswaterstaat (NL), code: dt00187 / bron: Taxonomie van documenttypen)
Een geregistreerde uiting van ontevredenheid over het functioneren van kapitaalgoederen. (bron: Beheersystematiek Openbare Ruimte)
uiting van ontevredenheid gericht aan een organisatie (3.2.1), met betrekking tot haar product (3.7.6) of dienst (3.7.7), of het proces (3.4.1) van klachtenbehandeling zelf, waarbij expliciet of impliciet een respons of oplossing wordt verwacht (bron: Kwaliteitsmanagementsystemen - Grondbeginselen en verklarende woordenlijst) (bron: ABDL)
BELONGS TO GROUP
URI
https://begrippen.hunzeenaas.nl/id/begrip/Id-afec8a59-8ffc-b031-9d3c-a4965afc7434
EXACTLY MATCHING CONCEPTS
ABDL thesaurus
Aquo-lex